Generali se ha reunido durante el mes de enero con sus mejores agentes exclusivos hasta sumar 1.200, en convenciones celebradas en Valencia, Granada y Burgos. El consejero delegado, Santiago Villa, ha presentado los objetivos de negocio y las líneas estratégicas de la entidad para el periodo 2016-2018: Clientes y digitalización.

Bajo el lema ‘Ha nacido una nueva especie digital’, el directivo ha incidido en que la compañía es la suma de clientes y no líneas de negocio. Ha manifestado que los agentes, su principal canal de distribución, “no son en absoluto tradicionales, sino que están en la vanguardia del sector” y ha manifestado que la tecnología lejos de ser una amenza constituye “una oportunidad: Nos permite marcar la diferencia aumentando la capacidad de nuestros agentes para conocer mejor a sus clientes” y así comunicarse con ellos “de manera sencilla y ágil”. Villa considera que esta filosofía permitirá “afrontar el cambio de ciclo con la competitividad que nos ha hecho crecer por encima del mercado durante los últimos ejercicios”.

En los próximos 2 años la compañía quiere centrarse en un modelo de negocio centrado en el servicio al cliente y con productos y servicios ‘simpler & smarter’ que le hagan “la vida más fácil” y le conviertan en “la primera aseguradora en encajar en el mundo de los clientes”. Estos elementos serán decisivos en la evolución del sector asegurador en los próximos años, asegura.