El Colegio de Mediadores de Valencia celebró el tercer taller del PEM, centrado en el desarrollo de acciones concretas según la segmentación de clientes. En la sesión se trató que el mediador tiene que definir acciones comerciales y de gestión adaptadas a las necesidades, características y potencial del segmento, para orientarse a cada uno de ellos en función de lo que necesitan, como el desarrollo y definición de acciones comerciales, de marketing, de publicidad y de acercamiento al cliente. Impartió el taller Román Mestre.