El Colegio de Girona organizó una jornada de formación sobre cómo actuar ante un siniestro, en la que se reflejó que por mucho que los mediadores hayan hecho su trabajo, la prueba la hace el cliente cuando llega el momento del siniestro. "Aunque la póliza cubra perfectamente el riesgo asegurado, cada vez más a menudo nos encontramos con discrepancias y desavenencias por el importe de la indemnización que propone la aseguradora con las legítimas pretensiones del asegurado", indica el Colegio, para precisar que para resolver estas situaciones la Ley de Contrato de Seguro lo regula con el artículo 38 con el nombramiento de peritos.

Pero la cuestión es si se está utilizando bien ese artículo, o si es efectivo. "Lo cierto es que en el día a día tropezamos con la casuística que nos hace muy difícil resolver el conflicto satisfactoriamente, además de que debemos emplear mucho tiempo, contratiempos y a menudo asumir funciones que no nos corresponderían", resume el Colegio sobre lo tratado en la jornada.

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