El Colegio de Lleida destaca en un webinar la importancia de la asertividad

El Colegio de Lleida ha organizado un webinar titulado 'La asertividad como habilidad relacional en mediación de seguros' con la participación del psicólogo y coach Josep Gendra.

Durante la ponencia, se ha incidido en cómo la asertividad es una manera de expresar las ideas, sentimientos y opiniones propias sin herir a nadie. Además, se ha puesto en relevancia la importancia de ser asertivo con cualquier persona de nuestro entorno, puesto que con la asertividad generaremos más confianza hacia las personas y con nosotros mismos, resolveremos problemas de manera más eficaz, mejoraremos la comunicación con nuestro cliente o compañeros de trabajo e, incluso, nos sentiremos más seguros.

Durante la intervención también se ha expuesto que es vital saber pedir las cosas correctamente, saber decir que "no" e incluso aprender a evitar el "sí" automático, con el objetivo de encontrar un equilibrio emocional y laboral. La empatía y la escucha activa también han sido objeto formativo en la sesión como dos técnicas más de habilidades comunicativas y sociales.