Allianz ha celebrado una jornada formativa en el Colegio de Mediadores de Navarra con el objetivo de acercar a los colegiados las últimas mejoras en conectividad y en las vías de contacto con la compañía, facilitando así su operativa diaria. La sesión corrió a cargo de Daniel Palau, responsable de la Oficina de Soporte de Negocio, y Héctor Galvete, de la Oficina de Conectividad de la compañía.

En el primer bloque se habló sobre las principales soluciones de conectividad entre la aseguradora y los ERP más utilizados en la mediación como ebroker o MPM. De manera práctica se mostró cómo estas integraciones facilitan el trabajo diario de los mediadores. En un segundo bloque Allianz se centró en las vías de comunicación entre la red de mediación y la entidad, con especial atención a la implantación del Punto Único de Entrada (PUE), el funcionamiento de la Oficina de Soporte de Negocio, la atención inmediata vía WhatsApp y el refuerzo de la autonomía de los mediadores mediante funciones delegadas.

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