PSN ha concluido su XVI Convención Anual con el compromiso de mejorar la atención a los mutualistas. El presidente de la mutua, Miguel Carrero, hizo público el ‘Compromiso San Juan 2016’, que a partir de ahora será “referencia irrenunciable en el trato y la relación de PSN con todos sus mutualistas”. La entidad quiere potenciar la excelencia en el servicio poniendo foco en la atención a las reclamaciones y sugerencias para convertirlas “en una valiosa fuente de información” para alcanzar la calidad. 

El texto del compromiso establece que la mutua recibirá “de buen grado las sugerencias y reclamaciones oportunas y se comprometen a que cada una sea recibida con toda amabilidad, diligencia e interés, investigadas y resultas rápida y procedentemente”.