Internet es la opción preferida por 1 de cada 4 conductores para buscar su seguro de Autos y, sobre todo, es el medio que más gusta a aquellos que tienen entre 30 y 40 años, mientras que, sorprendentemente, los jóvenes se decantan por las oficinas (61,6%), según un estudio realizado por Mapfre. Por sexos, los hombres son más proclives que las mujeres a buscar a través de la red: por cada 3 hombres que usan Internet sólo 2 mujeres utilizan este medio. Consultar el precio del seguro de Autos a través del teléfono está incrementándose. Por esta opción apuesta el 16,5%, aunque la atención en las oficinas sigue ocupando el primer puesto y es la forma elegida por más de la mitad de los encuestados.

El informe también revela que en algunas comunidades el porcentaje de conductores que apuesta por Internet como medio para elegir su seguro de Autos supera ya el 31%. Madrid es la Comunidad Autónoma en la que más se apuesta por Internet, que es la opción preferida por 4 de cada 10 conductores. Internet supera así en esta comunidad a las consultas en oficinas (36,5%) y a las que se realizan por teléfono (20%).

Respecto a las coberturas, la encuesta revela que el 94,4% de los conductores afirma conocerlas. Ese porcentaje es superior en el caso de los mayores de 30 años, ya que más del 96% de los mismos asegura saber qué servicios tiene contratados en su seguro de Autos.

Dos de cada 10 conductores ha tenido algún siniestro en el último año. Los accidentes (46,1%), averías (23,8%) y rotura de lunas y cristales (12,6%) son los principales siniestros, según esta encuesta. La agilidad con la que las compañías aseguradoras responden es lo que más valoran los asegurados y más del 85% de los clientes está satisfecho o muy satisfecho con el trato recibido por su compañía.