La Asociación Española de Empresas de Consultoría (AEC) han organizado una jornada para ahondar en el impacto de la consultoría tecnológica en el sector financiero y también para reflexionar sobre la situación en la que se encuentran las diferentes actividades que se engloban en el sector de las finanzas.

Por supuesto, el seguro es uno de ellas. Sobre el sector asegurador, se ha profundizado en el proceso de transformación tecnológica que está acometiendo desde hace años el sector. "Está viviendo una transformación profunda. La tecnología ya no es solo un apoyo, es el motor que está cambiando el modelo de negocio y la forma en la que las compañías se relacionan con sus clientes. Hoy el verdadero factor diferencial es la experiencia: el cliente quiere agilidad, transparencia y soluciones adaptadas a su realidad. El reto está en modernizar las organizaciones y aprovechar el potencial del dato para anticiparse y ofrecer un servicio más cercano y personalizado. Estamos ante el reto de reinventar un sector asegurador que se anticipe a las necesidades de los asegurados", ha explicado Ramón Pérez Blanco, vicepresidente y responsable del sector financiero en Capgemini España.

Para Isabel Añón, Managing director de Seguros en Accenture, "el sector asegurador está evolucionando de un modelo centrado en la venta de productos hacia otro más integrado en la vida de las personas. Factores como la longevidad, la irrupción de la inteligencia artificial en la toma de decisiones y el auge de los seguros embebidos están redefiniendo la propuesta de valor, la relación con los clientes y los canales de distribución. El futuro del seguro no se decidirá solo por el contexto económico o regulatorio, sino por la capacidad de las aseguradoras para integrarse en los ecosistemas donde hoy se toman las decisiones".

Y sobre el sector asegurador también se ha pronunciado Patricia Pisonero, Executive Partner IBM Consulting – Insurance, que ha afirmado: "La inteligencia artificial acorta el camino entre la ambición y la ejecución. En IBM la aplicamos primero en nuestra propia organización, como Client Zero, con resultados medibles, y esa experiencia real es la que ayudamos a trasladar a nuestros clientes".

Por otra parte, en este encuentro, también se ha puesto de relieve que las consultoras que integran la AEC prevén un crecimiento del 6,1% en sus ingresos procedentes de entidades financieras, bancarias y aseguradoras en 2025, reflejándose así el papel estratégico de las consultoras en la transformación digital y del modelo de negocio que experimenta el sector financiero en su conjunto. En este evento, también se ha hablado de agentes de IA, trading, tokenización, mercado de capitales, neobancos o el euro digital, entre otros temas.

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