Consumo será el nuevo aliado de la mediación para denunciar malas prácticas bancarias

El Consejo General de los Colegios de Mediadores ha presentado al Ministerio de Consumo  el último informe sobre la venta de seguros a través del canal bancario vinculada a créditos e hipotecas y un análisis a situaciones reales vividas por clientes.

El presidente del Consejo, Javier Barberá, destacó en su encuentro con el secretario general del ministerio, Rafael Escudero, su preocupación ante lo que ha calificado como una práctica abusiva e ilegal que perjudica claramente los derechos de los clientes y la credibilidad del sector.

Por su parte, desde el ministerio mostraron su preocupación por estas actuaciones y su disposición a colaborar con los mediadores para realizar, dentro de sus competencias, las actuaciones necesarias para evitar malas prácticas que perjudican al consumidor, especialmente a los más vulnerables. Además, ha propuesto abrir una vía de contactos regulares entre el Consejo General y el equipo técnico del Ministerio.

Desde la institución de la mediación han calificado este primer encuentro con el Gobierno como "muy satisfactorio y productivo, tanto por la sensibilidad y buena acogida, como por la oportunidad de ampliar el número de interlocutores dispuestos a trabajar conjuntamente contra los abusos en la comercialización de seguros".