Accepta, el contact center del Grupo Santalucía, renueva su certificación ISO 900:2015 de Aenor. Este sello reconoce la conformidad del sistema de gestión de Accepta con la norma internacional. También acredita la búsqueda de la excelencia en el servicio al Cliente, priorizando la calidad, eficacia, optimización y mejora continua de los procesos internos para ofrecer una atención telefónica a los asegurados con las máximas garantías, cercanía y profesionalidad, según explican en un comunicado.

Según Andrés Romero, director general de Santalucía, "conseguir renovar la certificación es una recompensa a la dedicación de las casi 500 personas que trabajan en Accepta, su compromiso con el contact center y la profesionalidad que demuestran en su desempeño diario. Esta certificación supone un reconocimiento al esfuerzo de todas las compañías que integran el Grupo Santalucía por demostrar que, en el servicio al Cliente, la calidad somos todos".