Coseba implanta una plataforma CRM en su red que facilitará la venta cruzada

Coseba implanta una plataforma CRM en su red que facilitará la venta cruzada a los clientes de las más de 50 franquicias de la correduría.

Teniendo en cuenta que el ratio de mantenimiento de un cliente es superior en los casos en los que estos tienen más pólizas contratadas con el agente que una única póliza, "el objetivo de implantar nuestra propia plataforma CRM es dotar a nuestra red de franquicias de una herramienta que les permita obtener información sobre sus clientes con el objetivo de conseguir la integralidad de estos y, de esta forma, generar negocio y disminuir la posible fuga de los mismos", ha explicado Manuel Cañamares, responsable del área de Expansión y Desarrollo de Negocio de Coseba.

Además, ofrece la posibilidad de interconectar clientes, permitiendo así conocer el grado de importancia que estos tienen para la correduría y clasificarlos para, a simple vista, ver su afinidad. "La implantación de nuestro CRM es un paso más de Coseba hacia la digitalización de nuestra red de franquicias, facilitando una nueva y exclusiva herramienta con la que los corredores podrán generar más negocio y de forma más efectiva", ha señalado Silvia Dancausa, CEO de la compañía.

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