Coseba 1986 ha celebrado en el Parador de la Arruzafa de Córdoba la primera de sus dos Jornadas Premier de 2026, reuniendo a más de 80 profesionales. En primer lugar, la correduría ha compartido con su Red Premier los grandes ejes estratégicos de la empresa de mediación, que son los siguientes: la tecnología aplicada al negocio, el análisis de datos para la toma de decisiones y la construcción de relaciones de valor con compañías aseguradoras. Y, según ha precisado la entidad, para ello cuentan con una hoja de ruta orientada a consolidar un modelo de mediación más eficiente, profesional, conectado y centrado en el cliente.

A continuación, y profundizando en estos ejes estratégicos, Coseba ha presentado a su red un conjunto de nuevas herramientas tecnológicas integradas en su ecosistema digital, desarrolladas para reforzar la eficiencia operativa de las oficinas, mejorar la experiencia del asegurado y facilitar una gestión más inteligente del negocio. Algunas de estas soluciones son Cliente 360, orientada a ofrecer una visión integral del comportamiento del asegurado; el desarrollo de un CRM avanzado para campañas segmentadas y comunicación multicanal —email, WhatsApp o SMS—; y la integración de OWI, un asistente inteligente capaz de analizar documentación, resolver dudas y apoyar al profesional en su operativa diaria.

También, la correduría ha avanzado a su Red Premier otras funcionalidades puestas en marcha como el acceso inteligente a condicionados generales, la evolución de los multitarificadores o herramientas de análisis como el mapa interactivo del negocio o la radiografía de la red. "No se trata solo de digitalizar procesos, sino de tomar mejores decisiones, con más información y en menos tiempo. Queremos una Red Premier más ágil, más conectada y mejor preparada para competir en un entorno cada vez más exigente, sin renunciar al asesoramiento profesional y cercano que define nuestra forma de entender la mediación", ha señalado Silvia Dancausa, CEO de Coseba.

Otra novedad presentada durante la jornada ha sido el lanzamiento de un modelo de clasificación estratégica de compañías aseguradoras colaboradoras de la correduría. Como ha explicado la correduría, se trata de una iniciativa desarrollada a partir de un doble enfoque: el análisis interno de Coseba y la escucha directa de la Red Premier, cuyos criterios han sido recogidos en el 'Termómetro de Compañías'. Este modelo se estructura en categorías: Diamante, Platino, Oro, Plata, Bronce y No Clasificado. Y no se limita a tener en cuenta solamente criterios de volumen, sino que incorpora factores como la capacidad de respuesta, la implicación en la resolución de conflictos, la calidad de la interlocución y el compromiso real con el cliente y con la mediación profesional.

Según señala la correduría, el objetivo de esta iniciativa es priorizar aquellas alianzas que aportan valor real, reforzar la calidad del servicio prestado al asegurado y construir un modelo de crecimiento sostenible basado en relaciones sólidas, coherentes y orientadas al largo plazo. "El futuro del sector no pasa solo por vender más, sino por rodearnos de compañías que entiendan la mediación, que acompañen y que resuelvan. La diferencia no está únicamente en el producto, sino en cómo se responde cuando el cliente más necesita una solución. Esa es la relación que queremos impulsar desde Coseba", ha remarcado Silvia Dancausa.

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