Por cada 1.000 habitantes se registra en España una media de 47 procedimientos judiciales interpuestos. Por cada expediente que se archiva del año anterior entra en la vía administrativa uno nuevo, lo que refleja que aunque no hay acumulación de procedimientos, tampoco hay disminución de casos pendientes. Son datos aportados por Jordi Rivera, consejero delegado de DAS International, en el Foro Inade. La reforma que ha introducido el Gobierno ha repuntado el número de consultas de los ciudadanos a los servicios de defensa jurídica, pero casi todas dirigidas a los derechos de los trabajadores del hogar. Respecto a la banca, la consulta más demandada se refiere a la posibilidad de dación en pago contra una resolución de desahucio. Rivera hizo un llamamiento a los mediadores para que con sus clientes busquen las soluciones adecuadas para convertir al seguro en el asesor jurídico de la sociedad, y con ello contribuir a la resolución extrajudicial de sus conflictos y ser un garante del ejercicio de los derechos de los ciudadanos.