DAS examina este jueves junto a la Universidad de Barcelona el papel de la mediación en la resolución de conflictos en el ámbito de los seguros. El amplio programa del encuentro incluye una mesa redonda para conocer por qué es necesaria la mediación como metodología alternativa en la resolución de conflictos en el mercado asegurador. En ella participarán la presidenta de Unespa, Pilar González de Frutos, y el consejero delegado de DAS, Jordi Rivera. La clausura contará con Flavia Rodríguez-Ponga, directora general de Seguros y Fondos de Pensiones.

Jordi Rivera estima que “la extensión de los procedimientos de mediación puede desempeñar un papel muy valioso, ya que reduciría la duración de muchos conflictos y supondría un importante ahorro para el ciudadano, que no pagaría costas judiciales ni tasas; además, está probado que el nivel de satisfacción de los usuarios de la mediación es superior al de quienes recurren a otros mecanismos, lo que redunda en un mejor cumplimiento”.