DAS Seguros alcanzó un Net Promoter Score (NPS) de 31 puntos en 2022 según un estudio de la compañía, mejorando en un 20% la satisfacción y experiencia de cliente.

La mejora viene impulsada por un aumento del 11% de los clientes considerados "promotores de la marca". En 2022, los clientes que recomendarían la marca a un amigo con una valoración de 9 ó 10 pasaron del 43% al 48% de los clientes encuestados, según el ejercicio anterior, afirma DAS.

Pedro Costoya, responsable de Marketing y Venta Directa de DAS Seguros, valora que "la mejora de la satisfacción de nuestros clientes es un reflejo del esfuerzo constante de todos los equipos de DAS por responder a las necesidades de nuestros clientes y brindarles el mejor servicio. El cambio cultural en la compañía nos ha convertido en una entidad ágil, eficiente y centrada en la experiencia cliente. Estos resultados nos animan a continuar potenciando nuestra propuesta de valor y consolidar nuestra posición como aseguradora de referencia en protección legal".

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