La analítica de datos, la inteligencia artificial para predecir riesgos o la nube están transformando la industria de los seguros para siempre. Así lo detalla Cloudera, compañía especialista en el manejo de datos, porque "a medida que los clientes exigen experiencias fluidas con menos fricción, las organizaciones buscan capitalizar los datos a través de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para reducir costes y transformar la gestión de siniestros, la suscripción el servicio al cliente y la detección de fraudes", señalan.

A las compañías de seguros, como a la mayoría de sectores, les pilló por sorpresa la Covid-19 obligándoles a reformular muchos de los procedimientos que se utilizan hasta el momento como las visitas de un perito para inspeccionar los daños o las citas médicas en persona. Estos retos han abierto un mundo de posibilidades para reimaginar los seguros y la transformación digital ofrece a las aseguradoras nuevas formas de mejorar los modelos anteriores. No sorprende que, según Deloitte, el 95% de las aseguradoras globales están en proceso o tienen la intención de acelerar la transformación digital en los últimos 12 meses.

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