La digitalización de los agentes sin garantías jurídicas no sirve de nada

La digitalización de los agentes sin garantías jurídicas no sirve de nada. Esta es una de las conclusiones del encuentro que el Colegio de Alicante acaba de llevar a cabo sobre la digitalización de los agentes de seguros. Pedro J. Canut, CEO Coloriuris, ha apuntado que los procesos digitales deben poder tener un reflejo legal y por ello ha instado a los agentes a utilizar herramientas digitales que permitan que los documentos y contratos con los que se trabaja on-line sean realmente útiles. Canut ha destacado también que hoy esta tecnología certificada está al alcance de todos. Por tanto la digitalización de los procesos debe hacerse con todas las garantías jurídicas.

Los expertos participantes en el encuentro han coincido por otra parte en señalar que la digitalización ya no es una opción y que las compañías deben ser el mejor aliado de los agentes para que estos alcancen una verdadera digitalización en su trabajo. Es necesario que las compañías pongan a su alcance herramientas de trabajo efectivas, que sumen y al mismo tiempo poder disponer de un equipo profesional que les asesore en estos procesos, ha explicado Iván Carballal, responsable de Digitalización y Transformación de la Mediación de Zurich.

Sin embargo, también han reflexionado sobre la importancia de no perder la esencia de los agentes en el proceso de digitalización ya que uno de los valores añadidos de los agentes es el trato personalizado.

Uso de datos compartidos

Otra de las cuestiones que se han puesto encima de la mesa en la jornada ha sido el uso de los datos compartidos. Utilizar estos datos recopilados por los agentes podrían suponer un antes y un después en los avances para apoyar y potenciar el trabajo de los agentes de seguros. Los agentes han lanzado un reto a las compañías, la necesidad de poder utilizar los datos que se recogen de los clientes para poder hacer estrategias de venta propias que lleven a una venta cruzada.

Póliza de RC gratuita

Por otro lado, el Colegio de Alicante ha suscrito una póliza colectiva de RC con CGPA Europe para todos sus colegiados con el objetivo de protegerlos a ellos y a su patrimonio a la hora de desarrollar con tranquilidad y confianza su actividad profesional. Además de esta cobertura de riesgo de RC, también contarán con condiciones exclusivas si desean contratar una póliza individual que aumente su nivel de aseguramiento.

Para Florentino Pastor, presidente del Colegio es muy importante que los agentes profesionales de seguros tengan la garantía y la seguridad de que trabajar colegiados es un valor añadido para el desempeño de la profesión con garantías. Para Pastor uno de los objetivos que nos hemos marcado desde la junta de Gobierno del Colegio de Alicante es potenciar y proteger el trabajo de los agentes profesionales y fruto de este compromiso es la firma de esta acuerdo.