La digitalización y la orientación al cliente, ejes estratégicos de NorteHispana en 2022

NorteHispana Seguros ha celebrado en formato virtual sus jornadas dirigidas al personal comercial. En ellas, ha intervenido Augusto Huesca, director general de la entidad, quien ha desgranado los principales proyectos previstos para este 2022, como continuar impulsando el crecimiento de la red comercial y seguir poniendo el foco en la orientación al cliente y la excelencia en la gestión de los siniestros.

Además, ha afirmado que la aseguradora apuesta por la mejora continua de sus productos y la creación de servicios de valor añadido. Asimismo, se ha detenido en el seguro de Decesos, un producto estratégico para la compañía. "A lo largo de los años, nuestra oferta en este segmento se ha ido transformando, demostrando una gran capacidad de adaptarse al cambio social con coberturas que van desde los servicios preventivos de bienestar y salud, con revisiones anuales gratuitas, hasta la asistencia integral a mascotas", ha subrayado.

También ha participado Juan Closa, director general del Negocio Tradicional de Grupo Catalana Occidente, quien ha analizado la evolución del sector en 2021 y los resultados cosechados por el grupo asegurador. Además, Closa se ha referido a la estrategia a seguir en este ejercicio, que pasa por la adaptación al entorno digital y la experiencia de cliente. "En NorteHispana apostaremos durante 2022 por consolidar la red de sucursales y oficinas y por la orientación al cliente", ha concluido.

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