Divina Pastora elimina sus líneas 902 y las ha sustituido por número de teléfonos convencionales. De esta manera quiere evitar sobrecostes a los usuarios, según señala. Un ahorro que ha cifrado en 150.000 euros para los asegurados.  Además del teléfono de atención al cliente, el cambio afecta a los teléfonos de autorizaciones, asistencia médica y urgencias dentales.

Con el cambio la aseguradora pondera “su firme compromiso por mejorar el servicio que ofrece a sus clientes y conseguir una relación ágil, accesible y sencilla”.