Divina Pastora ha lanzado un programa de servicios de multiasistencia denominado “Contigo en el hogar”, diseñado en colaboración con mga, que pone a disposición de sus asegurados un servicio multiasistencia en el hogar que incluye entre sus prestaciones gratuitas un servicio de técnicos, profesionales para urgencias 24 horas y asistencia de 22 gremios, accesibles telefónicamente o a través de smartphones. El servicio se enmarca dentro del programa de fidelización “Divina Pastora Contigo”.

Para Armando Nieto, presidente de Divina Pastora, “nuestro objetivo es buscar la excelencia para ofrecer a nuestros asegurados un producto de máxima calidad. En este sentido, este nuevo programa de fidelización nos permitirá reforzar los lazos con nuestros actuales clientes, al tiempo que potenciamos la contratación de nuevos productos con nuevas prestaciones atractivas”. Por su parte, Borja Díaz, director general de mga, señala que “en un sector especialmente competitivo y con una alta rotación de clientes, los usuarios son especialmente sensibles a cualquier innovación en el producto o en el precio. Esta elasticidad aumenta la efectividad de los programas de fidelización que, por norma general, ya suelen aumentar fuertemente la captación de clientes, mejorando la retención entre un 10% y un 30%”.