El 17 de marzo el Colegio de Mediadores de Burgos celebrará el curso ‘Técnicas de ventas: La teleconcertación’, que será impartido por Marta Mochales, responsable de formación de DKV Seguros. Los objetivos del curso son ubicar la importancia de la teleconcertación como técnica de concertación de entrevistas en el ciclo de la venta; tener claro que el objetivo de la teleconcertación es “concertar” y no vender por teléfono; conocer los elementos de comunicación telefónica y las reglas; potenciar las aptitudes positivas, transmitiendo confianza y seguridad; conocer los esquemas y guiones de la teleconcertación; y optimizar la eficacia de la teleconcertación consiguiendo el máximo de entrevistas concertadas posibles.