DKV ha añadido una nueva funcionalidad en su app 'Quiero Cuidarme Más'. Se llama 'Cuida tu mente' y, a través de ella, el cliente de la aseguradora puede solicitar orientación psicológica a través de un chat, habilitado de lunes a viernes de 10 a 12 horas y de 16 a 18 horas. 

Para utilizar esta funcionalidad, el usuario deberá indicar las áreas de preocupación o malestar y rellenar un cuestionario personalizado para que el psicólogo pueda evaluar mejor la consulta. De esta forma, el servicio digital permitirá iniciar un chat con un profesional quien propondrá el tratamiento y los consejos o pautas a seguir. 

Con esta nueva funcionalidad, el usuario también podrá buscar los psicólogos incorporados en el cuadro médico de DKV.

"La situación prolongada de la pandemia, junto con sus propias consecuencias socioeconómicas y laborales, está generando repercusiones sanitarias más allá de las provocadas por el propio virus; en especial en la esfera de la salud mental. Van desde una especie de 'hibernación psicológica', hasta procesos reactivos de ansiedad y depresión que no siempre son bien abordados desde el inicio. Para facilitar un abordaje rápido y oportuno de la situación descrita, hemos incorporado a nuestra plataforma de salud digital un servicio de psicología clínica que ofrece asesoramiento cualificado mediante consultas virtuales en las esferas mental, cognitiva y emocional; ya como apoyo directo inmediato, ya como canalización al especialista más adecuado, según se considere necesario", ha detallado Julio Lorca, director de desarrollo de salud digital de DKV. 

La app 'Quiero Cuidarme Más' de DKV ya ofrecía un servicio de telesalud mental que consta de 4 apartados: Autoconocimiento, con herramientas para conocerse mejor y evaluar el estado individual; Retos y herramientas, para mejorar o mantener la salud mental de los usuarios, con retos, sesiones y contenido de interés; Servicios extra, a través del Marketplace de DKV Club de Salud y Bienestar; y orientación, una consulta con un profesional.