La jornada de Fundación Inade ‘Desafíos para la recuperación’ concluyó que las entidades deben insistir en el rigor técnico y legal ante un cliente cada vez más exigente, informado e infiel, que mantiene la ‘patología’ de que “todo debe costar cada vez menos”. Los aseguradores presentes apostaron por crear fuertes alianzas con mediadores para conocer mejor al cliente, pero sólo con aquellos con desarrollo empresarial y que demuestren su nivel profesional. Por su parte, las corredurías consideran que deben mejorar el talento de los RRHH, proyectar las expansiones y no tener miedo a la internacionalización.

En la mesa de entidades, moderada por Iván Novo (Ucoga), participaron Salvador de Jesús (AIG), Alfonso Román (Allianz), Juan Luis Cavero (Generali), Juan Carlos Monedero (MM Globalis) y Juan Aguilar (Plus Ultra); y en la de mediadores, moderada por Adolfo Campos (Inade), lo hicieron Julio de Santos (Alkora), Joaquín Huergo (BVC Artai), Silvino Abella (Espabrok), Félix Serrano (Grupo Galilea) y María Ameijeiras (Norbrok21).