ERV Seguros de Viaje ha puesto a disposición de colaboradores y asegurados su nueva plataforma de Siniestros Online (SOL), una herramienta para la gestión integral de siniestros vía web. La compañía ha habilitado esta plataforma para el uso de agencias y asegurados. La plataforma para agentes está integrada dentro del Área para Profesionales de ERV. "Los agentes pueden notificar la incidencia de su cliente adjuntando documentación y gestionando todo el proceso hasta la resolución del caso o simplemente comunicar el siniestro y que sea el asegurado el que finalice su proceso de tramitación desde el portal del asegurado", explica Rubén Galán, director del Área de Siniestros de ERV Seguros de Viaje. La herramienta está disponible también para los asegurados a través de la web de ERV: pueden notificar y tramitar su expediente, completar y gestionar un siniestro previamente declarado o consultar la evolución del expediente.