Espanor  unificará su marca comercial y ha fijado para el primer trimestre de 2019 el lanzamiento de su primera campaña de publicidad como marca única. Así lo ha podido saber Aseguranza después de que Espanor celebrase el 21 de septiembre su 7ª convención en Madrid, haciendo hincapié en que cierran los primeros 20 años de existencia y abren la puerta a otros 20 donde incrementarán la velocidad.

La campaña comercial unificada tendrá dos bloques: por un lado irá destinada a aumentar la venta cruzada para la cartera ya existente (el ratio de póliza por cliente en Espanor está en el 1,7) y la captación de nuevos clientes. En los próximos meses la agrupación tendrá que definir en qué ramos querrán incidir, sobre qué productos y también las compañías.

El consejero delegado, Tomás Rivera, cuestionó en su informe, "¿qué hacemos vistiendo camisetas diferentes si somos un equipo de Champions?". Indicó que esta unión en la marca comercial es casi tener "un código único sin serlo". Admitió que "no es sencillo casar la idea con las estructuras territoriales de muchas compañías"

Esta política unificada que está preparando Espanor tendrá que responder entre otras cosas a qué segmentos se quiere dedicar la entidad: señaló el consejero delegado que está claro que el camino son las pymes y los autónomos, aunque tampoco se puede olvidar el negocio de Particulares, que entre ambos generan múltiples sinergias. Manifestó también que la marca única también se ocupará en diseñar productos especiales y exclusivos, incidiendo en las garantías.

Músculo financiero

La base de esta nueva etapa de Espanor, que hasta 2020 estará comandada por Rivera, quien ha sido reelegido como consejero delegado, tendrá en cuenta el cambio en los hábitos de compra de los clientes. Una realidad que obliga a "adaptarse si se quiere sobrevivir". Reconoció que es una tarea "muy difícil" y "requiere diferenciarse como canal del resto de distribuidores". Dejó claro también que para acometer estos cambios se necesita músculo financiero que por separado no se encuentra, señaló. Además, la unión ayuda a compartir las mejores prácticas y aprender qué hacer y qué no, especialmente en el trato con los proveedores y con el cliente. Explicó también que atender al cliente desde múltiples canales hoy ya es un hecho sin discusión.

Reconocimientos

El encuentro de Espanor sirvió para entregar al presidente vitalicio de la agrupación, Ramón Vieities, el 'Premio Espanor 2018'. Recomendó en sus palabras trabajar siempre pensando en el cliente y pidió a los dirigentes de la entidad hacer bien las cosas y "no meter la pata".

Asimismo, la directora del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), Flavia Rodríguez-Ponga, recibió una mención especial por "ser una gran directora y tener un cariño especial con Espanor", resaltó Tomás Rivera. La premiada indicó que se ha entregado a su trabajo "todo lo que he sabido. Una hace lo que puede, lo da todo y es agradable cuando se reconoce".

El 'Premio Compromiso Espanor' fue otorgado a AXA. Su consejero delegado, Jean Paul Rignault, no pudo asistir al acto pero dejó un escrito que leyó el director de Corredores, Antonio Jiménez, donde resaltó la visión empresarial de Espanor y su compromiso con la "estabilidad, la competitividad y el servicio".