Euroins: "Calidad y precio van de la mano para conseguir la satisfacción del cliente"

Euroins arrancó hace dos años su proyecto con ebroker comercializando su seguro de Automóviles, distribuido en exclusiva a través del canal de corredores y con el soporte tecnológico de la plataforma ebroker. Ahora dan un nuevo paso en la iniciativa y en entrevista con Aseguranza su CCO, Jeroen van Leeuwen, y el CEO de ebroker, Higinio Iglesias, detallan el impulso que están dando y la diferenciación que ofrecen.

Sobre Euroins en España, Jeroen van Leeuwen detalla que desde 2008 opera en nuestro mercado y cuenta con autorización de la DGSFP para trabajar "en régimen de libertad de servicios. Con sede en Bulgaria, Euroins forma parte de Euroins Insurance Group (EIG), uno de los mayores grupos independientes en los mercados de los seguros en Europa Central, Oriental y Sudoriental y, también, en la CEI (Comunidad de Estados Independientes)". De forma más concreta señala que "nuestro desembarco en España tuvo lugar hace 13 años. Contamos con una amplia experiencia a nivel internacional lo que nos permite adaptarnos con facilidad a los diferentes mercados. España se caracteriza por su dinamismo dentro del mercado de seguros". Además, valora que "durante este tiempo en España hemos conseguido ajustar nuestros servicios a las necesidades de nuestros clientes y podemos asegurar que lo hemos logrado con éxito".

En cuanto a la distribución, su apuesta es clara por los corredores. Van Leeuwen considera que "este canal proporciona lo que el cliente necesita: asesoramiento de calidad y personalizado. Para nosotros, la figura del corredor nos permite entender las necesidades de los clientes al mismo tiempo que nos facilita la explicación de las pólizas y su redacción en el momento de emitirla y, lo que es más importante, estar siempre con él cuando ocurre un accidente para darle la mejor asistencia en la tramitación de cualquier siniestro. En la actualidad colaboramos con más de 100 corredores y seguimos trabajando constantemente para ampliar nuestra red". "En este sentido, nuestra colaboración con ebroker es clave. Es nuestro principal partner exclusivo y socio de confianza. Su alianza ha sido determinante. Gracias a su plataforma y amplia red de corredores de seguros estamos logrando el éxito esperado y ofreciendo el mejor servicio y atención a nuestros clientes al mejor precio".

Automóviles

Uno de los principales productos que distribuyen es el seguro de Automóviles, que ofrecen a través de una amplia red de corredores de seguros. Además, "en Euroins apostamos por un desarrollo continuo de la tecnología, un ejemplo es nuestra colaboración con ebroker. De esta forma, optimizamos los procesos entre compañía y corredores de seguros. Gracias a esta vía de colaboración, conocemos cuáles son las necesidades del corredor y a raíz de ahí desarrollamos la solución más adecuada adaptando nuestros productos. Calidad y precio van de la mano en todos nuestros servicios para alcanzar uno de nuestros principales objetivos, que es conseguir la satisfacción del cliente".

Marco tecnológico para los corredores

Por su parte, Higinio Iglesias destaca que a través de la plataforma de ebroker "los usuarios disponen en condiciones económicas exclusivas del seguro Autoway, un producto de Autos diseñado para el distribuidor de seguros que le aporta ventaja competitiva, adaptabilidad a las necesidades de sus clientes, conectividad plena con la compañía, flexibilidad y sencillez en la contratación. Un producto con una experiencia de contratación ágil y que pone en valor tanto la reducción de las cargas administrativas de los distribuidores de seguros como la adaptabilidad a las necesidades del cliente del presente y futuro".

El CEO de ebroker resalta sobre el valor que tiene una propuesta como la que ofrecen ambas partes que "uno de los pilares fundamentales en los que se ha asentado el proyecto es la interoperabilidad de información entre Euroins y el corredor para el desarrollo de su negocio, aportando conectividad y eficiencia a través de la tecnología de ebroker y un producto de calidad". En ese sentido, precisa que desde ebroker "hemos transmitido a Euroins la importancia de la conectividad y el uso del estándar EIAC; tanto es así que el alcance definido de integración es bastante ambicioso y abarca la totalidad de los procesos, hasta conseguir lo que podríamos definir como 'conectividad ideal', todos ellos basados 100% en el estándar EIAC. Hoy en día, se trata de una de las compañías que intercambia información de recibos de forma bidireccional a través de ebroker".

Todo ello con unos objetivos bien marcados. Como recuerda Higinio Iglesias, la colaboración busca "facilitar la comercialización de productos en un marco tecnológico que contribuya en numerosas ventajas para el corredor, dotándole de opciones aseguradoras y servicios que le hagan más competitivo. También es nuestro objetivo lograr un crecimiento estable y sólido del proyecto, impulsando el negocio de los corredores de seguros a través de ebroker como bisagra tecnológica entre estos y Euroins".

Por último, el CEO de ebroker valora el potencial en el mercado español para este tipo de alianzas concretas y asegura que la que mantienen con Euroins "reúne las condiciones necesarias para tener éxito en el mercado: un proyecto innovador, con ideas frescas y que impulsa el negocio de los corredores a través de la tecnología, el conocimiento y el acceso a un importante grupo de distribuidores de seguros usuarios de ebroker, sumado a la gran experiencia de una multinacional, Euroins, que ha construido un gran producto para comercializar en España y que ha entrado en el país de la mano de ebroker como socio de confianza".

Para saber cómo leer la entrevista completa pinche aquí.