Expertos del ramo analizan el papel del seguro de Viaje en la reactivación del turismo

Expertos en el ramo congregados por Adecose se muestran optimistas sobre la evolución del seguro de Viaje y analizan su papel fundamental en la reactivación del turismo.

Mariano Rigau, CEO de ARAG España; Ana Dueñas, directora general de ERGO Seguros de Viaje; Juan Luis Cavero, CEO de Europ Assistance España; y Carlos Nadal, director Negocio Asegurador de Iris Global han participado en un webinar  moderado por Marín Navaz, presidente de la asociación para analizar el tema.

Carlos Nadal ha confirmado el aumento de contrataciones. "Se ha producido un mayor movimiento en las contrataciones, que han aumentado entre un 25-30 % en mayo y junio, aunque tardaremos uno o dos años en alcanzar niveles de 2019". Por su parte, Juan Luis Cavero, CEO de Europ Assistance España, ha anunciado que "la previsión que tienen las asociaciones de turismo es que 2021 cierre con la caída del 48,8% en el PIB turístico. Esto afecta a los seguros de Viaje, donde la facturación ha disminuido considerablemente, pero ahora hay una preocupación mucho mayor por cuidar la salud y el patrimonio. Nuestro barómetro demuestra que algo más de la mitad de las personas que quieren viajar están pensando en contratar un seguro de Viaje".

Para Mariano Rigau, el turismo se está reactivando gracias a la llegada del 'Pasaporte Covid': "ya se están produciendo reactivaciones significativas: nuestra expectativa es que este segundo semestre nos situemos en niveles de contrataciones del 50%-60% con respecto a 2019, aunque hasta la segunda mitad del 2022 no alcanzaremos el nivel de 2019".

Por su parte, Ana Dueñas ha destacado el año "especialmente complejo de adaptación y flexibilidad a las circunstancias cambiantes, dentro de un negocio muy afectado, y que hemos conseguido superar gracias a las experiencias de nuestro grupo internacional".

Balance de los seguros de Viaje contratados por las CC.AA

Sobre los seguros de Viaje contratados por las CC.AA, la directora general de ERGO considera que es un buen mecanismo para fomentar el turismo y dar garantía y mayor tranquilidad a los turistas, y que proporcionará una mayor concienciación entre los españoles. Sin embargo, lamenta que las coberturas sean limitadas, "estos seguros son básicos, tienen coberturas incompletas, no muy amplias y la mayoría con franquicia, sin cubrir anulaciones del viaje", ha puntualizado.

También Mariano Rigau, valora positivamente este seguro, que complementa las iniciativas puestas en marcha desde las aseguradoras, como el "sello de calidad" que proporciona ARAG a aquellos hoteles protegidos de Covid. 

Por su parte, Juan Luis Cavero apunta a la mayor concienciación que los viajeros tienen del seguro de Viaje desde que comenzó la pandemia "el grado de penetración del seguro en la contratación de viajes se está triplicando en algunos de nuestros clientes". Sin embargo, sostiene que es probable que esta concienciación quede diluida cuando finalice la pandemia, por lo que aboga por "aumentar la cultura del seguro en la sociedad".

La reactivación del Business Travel

En cuanto a los viajes de negocios todavía no han despegado. En este aspecto, los expertos tienen distintas opiniones, desde las más optimistas, como Carlos Nadal, que augura una reactivación en septiembre y anima a los corredores a dar visibilidad a los seguros de Viaje de empresas, "ya que tienen mucha ventaja respecto a las de ocio al ser pólizas anuales que generan carteras". Por su parte, Mariano Rigau confía en que "pronto se reactive el seguro de Viaje de negocios", a pesar del informe que ha publicado la consultora BrainTrust, que sitúa la pérdida global de business travel en 600.000.000 de dólares, y que pronostica que el volumen de negocio similar a 2019 no se alcanzará hasta 2025.

En este sentido, ERGO Seguros de Viaje fija sus expectativas en el último trimestre del año "el pasaporte Covid permite una convalidación internacional que facilitará la movilidad y hará que viajar sea más sencillo", ha afirmado su directora general, Ana Dueñas.

Por último, Europ Assistance se ha visto afectado por la paralización de esta actividad ya que "era una línea por la que apostábamos antes de la pandemia", aunque su CEO se muestra optimista al sostener que "habrá una recuperación en determinadas actividades del ámbito corporativo y profesional".