El 19 de enero, Exponent Consultores comenzó a impartir seminarios on-line dirigidos principalmente a profesionales del seguro colombiano. Bajo el título ‘Nuevas tendencias en la comercialización de seguros’, Carlos Albo, socio-director de la consultora española y Carlos Font, socio-fundador de Innovación Aseguradora, realizaron el primero de estos seminarios pormenorizando las similitudes y diferencias de los mercados español y colombiano. Sus conclusiones son que Internet va a seguir creciendo, sobre todo, la navegación a través de la telefonía móvil. Entienden que Internet abre la puerta a nuevos modelos de negocio, como los agregadores o las redes sociales, cosa que obligará a repensar la relación con el cliente, dado que en Internet las reglas son distintas y obligan a ofrecer una mayor transparencia. También presentaron un informe de presencia on-line de las compañías aseguradoras que operan en el mercado colombiano.

Según explica la consultora, Colombia es la primera escala en el proceso de internacionalización de Exponent Consultores, país en el que los diferentes canales de distribución de seguros cuentan con un amplio margen de crecimiento debido a que la presencia de la venta telefónica, por Internet o a través de otros canales no tradicionales es prácticamente testimonial. Para Carlos Albo, “Colombia nos ofrece unas perspectivas de crecimiento muy superiores a las que hay en este momento en España, debido a que la evolución de su mercado asegurador cuenta con un amplio margen de crecimiento”. Albo añade que “la realización de acciones formativas y el establecimiento de una estructura de negocio estable en Colombia es una apuesta que consideramos muy beneficiosa, porque nos aportará una experiencia en el ámbito de la internacionalización que después podremos aplicar en otros países del área de América Latina”.