Exponent Consultores ha presentado en el marco de Forinvest su servicio Broker Call Center (BCC), que tiene como objetivo ofrecer un servicio especializado de call center adaptado a las necesidades de cada correduría. Carlos Albo, socio-director de Exponent Consultores destacó el hecho de que los operadores que se asignan a cada correduría son conocedores del sector o de las necesidades concretas del cliente, de manera que asume la filosofía de trabajo propia de cada empresa. Se trata, según Albo, "de la única manera de ofrecer un servicio de calidad en la atención al cliente". En la presentación también intervino Gonzalo Gironés, consejero de Quality Brokers, que ha implantado el servicio BCC y que valora la experiencia como "muy positiva, porque pudimos externalizar y profesionalizar este servicio". En su opinión, "el BCC aporta mucho valor a las corredurías porque cierra el círculo de servicios que las corredurías necesitan".