HomeServe ha reorganizado su estructura directiva y uno de los cambios anunciados es el nombramiento de Fernando Prieto como CEO de HomeServe España. Sustituye en el cargo a H Stephen Phillips, que pasa a ser CEO Global de Desarrollo Internacional. Prieto se incorporó al grupo hace diez años y cuenta con una larga trayectoria como directivo en el sector asegurador. Ha expresado "mi absoluto compromiso de hacer que nuestros clientes se sientan especiales cada vez que contacten con nosotros; que los profesionales se consideren unos privilegiados por llevar cada día la marca HomeServe a miles de hogares; y que todo el equipo esté orgulloso de trabajar en nuestra organización".

Los cambios también implican la designación de Luis Vial, hasta ahora director Comercial de HomeServe Asistencia, como director general adjunto de HomeServe Asistencia tomando el relevo de Fernando Prieto.