Fiatc Seguros ha reforzado su estructura profesional con la creación de una nueva Dirección Territorial en las Islas Canarias y con la reorganización de 3 Departamentos (Marketing, Comunicación y Clientes).

La Dirección Territorial de Fiatc en Canarias estará liderada por Leticia Castañeda. Es licenciada en Derecho por la UCM y tiene una amplia trayectoria en el sector asegurador: en siniestros, desarrollo de negocio y comercial. Su objetivo, como ha precisado la propia entidad, será reforzar el posicionamiento de la aseguradora e incrementar su cuota de mercado a partir de una estrategia de dimensionamiento de la red de mediación y potenciación de los productos estratégicos de la entidad.

En cuanto a los Departamentos que se han reorganizado, uno de ellos es el de Comunicación, cuyo nuevo responsable es Manel Madroñal. Es licenciado en Comunicación por la UOC y Máster en Comunicación Digital por la URL. Además, cuenta con una amplia experiencia dentro del área de marketing y comunicación de la entidad. Como responsable de Comunicación, su objetivo principal será el de potenciar la marca Fiatc, diseñar las estrategias de comunicación -tanto externa (B2B y B2C) como interna de la entidad- y liderar su ejecución de acuerdo con los objetivos estratégicos.

También ha sufrido cambios el Departamento de Marketing tras el nombramiento de Anna Martorell como responsable de Marketing estratégico y de cliente. Es licenciada en Dirección y Administración de Empresas por Esade y ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito del marketing y la consultoría estratégica hasta su incorporación a Fiatc hace 3 años. Su misión principal será la de diseñar y ejecutar estrategias de marketing con el objetivo de generar valor y desarrollar productos y servicios que sitúen al cliente en el centro en línea con los objetivos estratégicos de la entidad.

Por último, Anabel Vidal ha sido nombrada responsable de Atención al cliente. Cuenta con estudios en Relaciones Públicas por la Escuela Industrial y una amplia experiencia en la dirección de operaciones y atención al cliente en el sector asegurador y bancario. Su cometido, como resalta la entidad, es el de consolidar una experiencia de cliente situada en la excelencia y la omnicanalidad, todo ello con el objetivo de contribuir en el posicionamiento de Fiatc como entidad líder en servicio.

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