Fiatc ha organizado una jornada formativa en el Colegio de Mediadores de Navarra donde ha recordado a los profesionales de la distribución la importancia de "generar valor y que el cliente perciba al mediador como especialista en seguros".

Joan S. Rodríguez, técnico y formador de la aseguradora centró su ponencia en el negocio de Decesos. Dividió su formación en dos partes donde en la primera se refirió a la neuroventa, una estrategia comercial que "estudia al cliente de una forma emocional", destacó. En este sentido ahondó en cuestiones de habilidades y argumentó que el precio o la prima no son tan importantes y criticó que en ocasiones se hacen campañas si tener en cuenta al cliente. Antes de la segunda parte más centrada en la póliza de Fiatc animó a los colegiados a "usar de las historias, el storytelling, para explicar una garantía". Resaltó que "Decesos es el mejor seguro para conectar con los clientes", a la vez que "es una póliza fiel, tiene pocas bajas y una duración muy alta"