Fidelidade Mundial ha diseñado un plan de relanzamiento del Canal de Mediación, proyecto estratégico puesto en marcha para el periodo 2011-2013, que contempla la apertura de un portal exclusivo para corredores y el despliegue de una red de consultores que prestará asesoramiento y respaldo al colectivo en todo el territorio nacional. En esta estrategia, se enmarca el nombramiento de Amparo Seijo como nueva directora de Marketing y Comunicación de Fidelidade Mundial.