Flawsome o human brand, nuevos conceptos sobre redes para los colegiados de Lleida

El Colegio de Mediadores de Lleida ha celebrado su tercera y última sesión formativa sobre conocimientos y habilidades en redes sociales. En esta ocasión se habló de cómo humanizar las redes sociales de una empresa. Anteriormente se enseñó cómo crear páginas de Facebook e Instagram para empresas y cómo gestionarlas de manera correcta.

La ponencia ha abordado cuestiones desde en qué consiste el 'human brand' o la empresa humana, al concepto de 'flawsome' que hace referencia a que las personas  empresas son imperfectas.

La sesión ha analizado 12 puntos que hay que vigilar para que las redes sociales de una empresa de mediación sean 'de carne y hueso' y no robots. Entre ellos se ha citado el ser más próximos, generar confianza, interpelar al usuario, animar al feedback, así como la adaptación del lenguaje a los tiempos y necesidades actuales "sin saturar a los clientes ni hacer tan explícito el objetivo de querer vender un producto o un servicio".