Generali España se ha alzado con el premio ApeL a la excelencia en e-learning en la categoría de solución más innovadora por su proyecto 'Leonardo', que se enmarca dentro de su Portal de Formación Gener@. "En Generali estamos profundamente orgullosos de este premio que nos concede APeL. Desde la compañía continuaremos apostando por la innovación para facilitar una comunicación mucho más personalizada y eficaz con nuestros empleados y mediadores que contribuya a consolidarnos como el socio de por vida de nuestros clientes", ha subrayado Juan Luis Cavero, director general comercial.

A la entrega de galardones han asistido Francesc Giralt, responsable de Metodología y Formación Comercial de la aseguradora, y Jordi Fernández, de Enzyme Advising Group.

'Leonardo' es un asistente virtual desarrollado por Generali que interactúa con el usuario haciendo uso del lenguaje natural con el objetivo de mejorar la experiencia de aprendizaje tanto de los empleados como de los agentes. De este modo, este chatbot permite establecer un canal de relación con el usuario para asistirle y asesorarle proactivamente en todo aquello que necesite y facilitarle sugerencias que dinamicen su actividad. Recientemente, 'Leonardo' ha sido potenciado con la implementación de Discovery, un motor de IA combinado con un gestor documental, que permite realizar la búsqueda y consultas sobre productos de seguros.