Generali habilita una línea especial para atender a los clientes afectados por el temporal

Generali ha habilitado una línea especial de asistencia para apoyar a aquellos clientes afectados por la borrasca Fien en 40 provincias y que ha dejado varios episodios de fuertes vientos, oleajes y nevadas en el norte y centro peninsular.

Así, la aseguradora ha creado un protocolo de actuación para atender a los asegurados que sufran daños provocados por este fuerte temporal. Además, y de manera preventiva, los asegurados de Generali recibirán notificaciones push a través de la app Mi Generali en caso de que su zona pueda verse afectada.

En caso de resultar afectado, clientes y mediadores pueden contactar con la compañía a través del número 900 300 600. Ahí, la compañía facilitará toda la información sobre las gestiones y la documentación necesaria para la tramitación de los siniestros derivados de esta emergencia.

La aseguradora se compromete a agilizar al máximo los trámites para reparar los daños provocados por el temporal en las viviendas y empresas cubiertas por el seguro. Además, los clientes que cuenten en su seguro con garantía de asistencia en viaje podrán solicitar la retirada del vehículo de los garajes inundados, así como el remolcado si fuera preciso.

También, Generali ha articulado una serie de medidas adicionales, como el envío de comunicaciones preventivas a los asegurados y mediadores y el refuerzo de los canales de atención telefónica.

Por último, la aseguradora ha publicado en sus redes sociales un video con consejos para protegerse de las fuertes rachas de viento y las nevadas. Adicionalmente, e la web de la compañía se pueden encontrar más consejos.

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