Generali acaba de lanzar la app Genio con el objetivo de agilizar la respuesta de sus agentes exclusivos a sus clientes. Los agentes tendrán acceso a la información de los clientes y podrán obtener datos como la ficha de cliente, sus pólizas, siniestros asociados y tracking online, entre otras. De esta forma, la compañía mejora la eficiencia, productividad y omnicanalidad de la red agencial.

Genio ofrece a los agentes exclusivos una gestión integral de la actividad comercial con una visión 360º, alarmas comerciales priorizadas basadas en el machine learning, agenda integrada, dashboard de objetivos y planes de acción comercial.

En palabras de Juan Luis Cavero, director general Comercial de la compañía: "Gennio ha sido diseñada para mejorar la experiencia de los clientes. Siguiendo la estrategia de transformación digital de Generali, Geniosimplifica los procesos administrativos y fomentan la omnicanalidad, de forma que, sin importar el momento o el lugar, los clientes pueden tener el mejor asesoramiento posible por parte de los agentes".