Generali y Zurich han anunciado que han puesto en marcha los sistemas especiales de apoyo para los afectados por el temporal en Canarias. En concreto, Generali ha informado de que ha habilitado una línea especial de apoyo y atención a sus clientes afectados. Los asegurados que lo requieran pueden acudir directamente a cualquiera de las oficinas de la aseguradora en las Islas Canarias, donde operan 187 agentes. También podrán consultar sus casos y solventar dudas a través del teléfono gratuito 900 300 600, activo desde el 26 de febrero.

Por su parte, el centro de asistencia de Zurich ha desplegado las siguientes medidas dentro del dispositivo especial: Se han habilitado 2 teléfonos gratuitos de atención prioritaria para que los clientes puedan declarar los siniestros relacionados con el evento. Los clientes cuya póliza fue contratada a través de Zurich deben llamar al 900 104 936, mientras que los que la contrataron a través del Banco Sabadell serán atendidos en el 900 104 937; los equipos de los canales de distribución de Zurich están manteniendo un contacto permanente con su red de mediación en la zona afectada; y se ha reforzado la red pericial y de reparadores en la zona.