Audatex ha señalado que la resolución de un siniestro en el hogar se puede abaratar en un 7% de media si todo el se realiza de manera on-line. Además del coste, también hay una reducción de la vida útil del expediente en un 40%. La compañía indica que “la digitalización les reporta resultados no sólo económicos sino también de satisfacción y fidelización del cliente”.

En este sentido, la firma junto a Mutua de Propietarios ha desarrollado un conjunto de soluciones digitales que “permitirán a los asegurados tomar parte activa en la resolución de un siniestro”. Se indica que su aplicación además de mejorar en agilidad y eficiencia los procesos, se hacen más transparentes.