La gestión de siniestros forma parte del servicio "postventa" de la mediación

El Colegio de Valencia acaba de organizar una jornada formativa sobre gestión de siniestros de la mano de Sergio Villar, socio fundador de Risk Consulting, quien estableció las bases para "obtener el máximo partido del departamento de siniestros, fortaleciendo sus conocimientos y dotándole de herramientas para una mayor efectividad y rapidez en la resolución de siniestros, solventando eficazmente sus contingencias y conflictos que pudieran surgir en el transcurso de su tramitación".

Durante las ocho horas lectivas de las que constó la jornada los mediadores trataron diferentes temas como es el análisis del riesgo, la LCS 50/80 o las garantías y exclusiones que tienen este servicio.

Según la comisión de Formación del Colegio, integrada por Alejandro Fuster, José Vicente Grau y Alejandra Somalo, "esta jornada se celebra por la importancia que tiene la gestión de siniestros como servicio post-venta para la mediación, y porque todos los profesionales del sector deben estar a la altura de las exigencias de un servicio de excelencia que cada vez reclaman más los clientes".

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