Groupama Seguros ha puesto en marcha un proyecto de teletrabajo que servirá para el análisis y posterior implantación de un modelo de trabajo a distancia para algunos de sus empleados y áreas de la compañía. El primer área elegido para desarrollar el programa piloto de teletrabajo es el Centro de Relación con el Cliente por las características que definen esta responsabilidad, ya que para llevar a cabo las funciones de servicio al cliente vía teléfono o e mail, el empleado puede estar físicamente desde su domicilio gracias a la utilización de los medios informáticos para comunicaciones remotas. Con esta iniciativa, la aseguradora explica que “pretende dotar de mayor flexibilidad a las diferentes áreas de trabajo y mejorar las condiciones del trabajador, siguiendo su línea estratégica de RSC que la compañía traslada a sus empleados, y que pasa, entre otros aspectos, por estar siempre a la vanguardia en materia de conciliación de la vida profesional y personal”.

Jacinto Álvaro, director general de Operaciones de Groupama Seguros, comenta que “la nueva apuesta de Groupama Seguros por el teletrabajo ofrece grandes oportunidades de mejora para el empleado. Cuidar a nuestros trabajadores aumenta de manera notable la productividad e influye directamente en la consecución del objetivo final de la compañía: Ofrecer el mejor servicio con la mejor calidad”. Gerardo Ocaña, subdirector general de Recursos y Organización, explica que “el trabajo a distancia evita largos desplazamientos y costes para el empleado, de lo que se desprende una flexibilidad de horario mayor, con la ventaja añadida de que el índice de estrés se ve reducido notablemente. Además, otorga al empleado una mayor autonomía y control sobre su propio trabajo y ofrece una mayor integración a las personas que tengan cualquier tipo de discapacidad”. Y añadió: “Sin duda, la calidad de vida del empleado mejora, lo que repercute en una mayor capacidad y motivación personal para atender a nuestros clientes y mediadores con la máxima garantía”.