El Grupo Asisa ha atendido ya a unos 7.800 pacientes por Covid-19. De ellos, 6.000 pacientes han sido atendidos en los hospitales del Grupo HLA desde el 7 de marzo, cuando se registró el primer caso de esta enfermedad en el Hospital HLA Universitario Moncloa. Según ha informado la propia aseguradora, más de 1.500 pacientes han requerido ingresar en un centro hospitalario HLA y más de 170 han pasado o están ingresados en este momento en la UCI. Casi 1.200 personas han recibido ya el alta hospitalaria.

Además de esta atención hospitalaria, Asisa ha desarrollado un sistema de seguimiento telefónico de los asegurados infectados (casi 1.800) y que permanecen en aislamiento domiciliario.

Por otra parte, en colaboración con Muface e Isfas, ha llevado a cabo un protocolo específico con el fin de agilizar la realización de test para detectar Covid-19 a los miembros de la Policía, la Guardia Civil y las Fuerzas Armadas asegurados de la compañía. Asisa revela que, sólo en la Comunidad de Madrid, realiza desde hace semanas entre 150 y 300 test semanales.

Para hacer frente a la situación asistencial provocada por la pandemia, Asisa detalla que los hospitales y centros médicos del Grupo HLA han reestructurado su actividad con el objetivo de atender de manera prioritaria a estos pacientes afectados. Para ello, HLA ha contratado y reubicado hasta el momento a más de un centenar de profesionales sanitarios, y se han duplicado las plazas de UCI en algunos centros.

Además, en lo que va de estado de alarma, Asisa ha atendido más de 90.000 consultas por teléfono o a través de sus canales digitales (web, redes sociales, chat médico, doctor virtual, etc.). En el canal telefónico, ha puesto en marcha protocolos específicos para la atención de las consultas relacionadas con Covid-19, coordinados con la Red de Asistencia Domiciliaria (RAD), y ha creado un teléfono exclusivo para la atención a los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.  

Por último, a través de un comunicado, Asisa ha resaltado la puesta en marcha de Asisa LIVE, su nuevo servicio de telemedicina que permite a los clientes de su seguro de Salud pedir cita para mantener consultas médicas a distancia desde sus dispositivos móviles u ordenador. Ha atendido más de 2.500 consultas a la semana.