GT Motive: La ‘nube’ facilita la comunicación entre las aseguradoras y los accidentados

Durante la 9º edición del Foro de Vehículo Ocasión y Posventa, celebrado en Madrid, tuvo lugar la conferencia ‘El nuevo mapa de la postventa de automoción’, que contó con la presencia de Antonio Osuna, director de GT Motive Iberia, y que analizó las nuevas relaciones de los usuarios con los talleres y las bases sobre las que los talleres deben buscar un negocio sostenible. Entre las conclusiones se apuntó el hecho de que el taller jugará un papel cada vez más importante en la relación entre las compañías y los automovilistas que sufren un siniestro o avería y para eso tendrá que disponer de un mínimo de equipamiento tecnológico y de herramientas que permitan realizar una reparación en el menor tiempo de la forma más eficaz: “Será el momento de las plataformas de comunicación en la nube, que comunican a todos los actores del proceso, generando más eficiencia, más eficacia y más información para todos y  provocando, con ello, una mayor satisfacción y fidelización del cliente. Además, las tecnologías en la nube permiten abaratar los costes de acceso a la tecnología y están siempre actualizados”.