Howden Iberia ha lanzado la aplicación Serenity. La situación de crisis ha hecho que la compañía  buscase alternativas para estar cerca de sus clientes, lo que les ha llevado a acelerar el desarrollo de una aplicación web multidispositivo para la gestión de seguros personales lanzando Serenity.

La aplicación permite consultar pólizas, recibos, declarar y seguir la evolución de un siniestro, actualizar sus datos personales y lo más importante, visualizar su nivel de riesgo comparando la información de coberturas actual con sus necesidades personales y familiares.

Esta herramienta hace de canal de comunicación directa entre el asegurado y su gestor personal, así como con el resto de departamentos de Howden que le dan servicio gracias a un chat integrado. Además, sirve para que el usuario descargue la documentación que necesite, como por ejemplo la información para la declaración de la renta.

Por otro lado, en colaboración con Dpen-D ofrece a sus clientes del sector sanitario apoyo de orientación y apoyo psicológico enfocado a ayudar a las personas afectadas por las circunstancias excepcionales que estamos viviendo debido al Covid-19.