Ibercaja Vida se ha adherido a la Guía de buenas prácticas de seguros individuales de Vida Ahorro recientemente aprobada por Unespa con el objetivo de fomentar la transparencia y comprensión de estos productos.

Entre las novedades que introduce la guía, destaca la exigencia de formación permanente para los distribuidores y empleados, así como su adecuación a las funciones que desempeñan. También ofrece una serie de criterios para que las entidades desarrollen procedimientos de gobernanza que ajusten sus productos a la complejidad del negocio y al perfil de sus clientes. Además, la guía analiza los principales tipos de productos, y hace hincapié en los aspectos más controvertidos, así como en los elementos importantes que el cliente debe comprender de forma previa a la formalización del contrato de seguro.