Igualatorio Cantabria ha puesto en marcha un nuevo servicio de videoconsulta gratuito para todos sus asegurados y disponible para 33 especialidades, entre las que se encuentran pediatría, medicina familiar, cardiología o dermatología. Con este nuevo servicio, la aseguradora da un paso más en su apuesta por adecuar sus sistemas de gestión, comerciales y de atención al cliente a los procesos de transformación digital, a la vez que dota a los médicos de una herramienta que facilite la relación con los asegurados.

"La situación originada por la pandemia de Covid-19 da sentido e importancia a la implementación de la videoconsulta para responder a las necesidades de los pacientes", ha subrayado Pablo Corral, director general del Grupo Igualatorio, que ha añadido: "Potenciaremos canales no presenciales, pero sin perder la calidez que dan las relaciones humanas".

Antes de iniciar la videoconsulta, especialista y asegurado tendrán que ponerse en contacto vía telefónica para concretar la cita online. Una vez fijada, el paciente recibirá un enlace de un solo uso a su correo electrónico o a su teléfono móvil.