El sector de la Asistencia afronta la Operación Retorno de un verano de un año récord en la llegada de turistas. España recibió el 6,2% de los turistas de todo el mundo. Nuestro país se convirtió el año pasado en el segundo país más visitado del mundo, solo por detrás de Francia y superando por primera vez a Estados Unidos.

En este contexto de bonanza y optimismo, las compañías de Asistencia como IMA Ibérica se preparan para afrontar el incremento de actividad. En los meses de verano su actividad se incrementa hasta prácticamente triplicar el volumen habitual de solicitudes recibidas, de las cuales el 40% provienen de personas extranjeras. En estos datos incide intensamente la gran afluencia de turistas que estamos recibiendo. IMA Ibérica vio incrementadas las solicitudes de asistencia en un 8,8 % durante la temporada de verano 2017 –la más intensa de sus 28 años de historia- en relación al mismo periodo de 2016, y este año la tendencia se está manteniendo, a falta del último pico que siempre llega con la Operación Retorno de las vacaciones. Para hacer frente a este fuerte incremento la compañía incorpora a colaboradores habituales de la entidad, profesionales con experiencia que dominan varios idiomas y que repiten año a año como apoyo en etapas de mayor actividad. La plantilla de IMA Ibérica tiene una media de antigüedad de 10 años, y todos sus miembros están cualificados para atender una solicitud de asistencia.