Igualatorio Médico Quirúrgico (IMQ) señala en una nota de prensa que tarda 8,5 días menos que la media del sector asegurador en atender las quejas y reclamaciones de sus clientes. Según los datos de ICEA el sector solucionó los 47.300 expedientes en el primer semestre de este año en 14,5 días de media. Un dato que sitúa la atención del seguro por debajo de los 30 días establecidos en el Código de Buenas Prácticas del propio sector y a los dos meses que obliga la ley.

La aseguradora destaca que su número de reclamaciones ha bajado en los últimos 6 meses un 38% respecto al primer semestre del pasado año. Indica también que la satisfacción media de sus asegurados con el servicio prestado alcanza el 94%.