Innovación Aseguradora explicó ayer los objetivos y metodología del ranking de presencia en Internet de entidades aseguradoras del sector Salud. El foro que acogió esta intervención fue la sexta edición del Health 2.0 Bcn Chapter. Carlos Albo, socio-director de Exponent, explicó cómo su empresa realiza para Innovación Aseguradora el diagnóstico y medición de variables de la presencia en Internet de las entidades especializadas en salud. Para tal fin se aplica el sistema OII (Online Insurance Intelligence) que Exponent ha desarrollado y que puntúa más de 100 variables que van desde la atención al cliente vía web a la calidad y periodicidad de las actualizaciones en blogs corporativos y redes sociales. Albo señaló que, por encima de la cantidad, este ranking valora “la calidad de los contenidos y la atención prestada” a los seguidores de cada una de las compañías, por lo que, en su opinión, esta clasificación “hace justicia con aquellas compañías que están en Internet para dar un buen servicio a sus asegurados, y no sólo por el hecho de estar”.