Insurance Europe, cuyo presidente es Sergio Balbinot, defiende el uso de los llamados mecanismos alternativos de resolución de conflictos, como la mediación y el arbitraje. Considera que son "vías más rápidas, eficientes y eficaces" que acudir a la justicia ordinaria.

Se pronuncia así justo cuando la Comisión Europea ha emitido unas recomendaciones para ejercitar la acción colectiva en los países miembros, actualizando las publicadas en 2013. Desde su punto de vista, antes tendría que haberse analizado los instrumentos implantados en Bélgica, Dinamarca, Francia y Holanda, ya que pueden ofrecer resultados positivos.

Por otra parte, Insurance Europe ha mostrado su preocupación por las medidas proteccionistas implantadas en Argentina, Indonesia y Turquía.